Estimado cliente:
Es necesario tomar en cuenta la siguiente información:

• Los productos comprados en liquidación no aplican para devolución.
  
• El plazo que tendrá el cliente para solicitar la devolución de un producto será de 15 días calendarios contándose desde el momento que se entrega el producto.
• Tenga en cuenta que los artículos de joyería personalizada son únicos e imposibles de vender a alguien más, por lo tanto incurrirá en una tarifa de reposición de 40% a excepción de que el motivo de la devolución sea imputable a GrethyFashion.com (no es el que tú habías pedido, error en el grabado, etc.)
• El costo de envío por devolución es asumido por el cliente. Además cualquier costo de envío pagado por el cliente no será reembolsable a menos que el cliente haya recibido algún artículo dañado, defectuoso o incorrecto.

Para proceder con una devolución, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

1. Realizar solicitud de devolución por uno de nuestros canales de atención: Formulario de contacto en nuestro sitio web, Messenger de Fan Page de Facebook, llamada o Whastapp al +(505)8369-5791
2. Una vez aprobada la solicitud de devolución el cliente dispone de dos días hábiles para enviar el producto a la dirección que se le proporcionará. El envío debe ser realizado por medio del proveedor logístico CargoTrans.
3. El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado para su venta, debe tener todas sus etiquetas originales (si aplica) y contar con su empaque original.
4. Grethy Fashion estará en espera de recibir físicamente el producto devuelto para acreditar que cumple con las especificaciones de devolución citadas en el punto anterior.
5. Se emitirá reembolsos a través de la misma forma de pago en que realizó la compra. Si usted pagó con tarjeta de crédito o débito le será revertido en su tarjeta de crédito o débito y si usted pagó por depósito o transferencia electrónica le será reembolsado también por depósito o transferencia electrónica. El cliente también tiene opción a optar a un crédito en tienda con vigencia de dos meses a partir de la generación del cupón, este podrá ser utilizado para comprar un producto diferente de igual o mayor precio, o ser utilizado como saldo a favor de futura compra. Si compra un producto de mayor valor a la del cupón de devolución debe cubrir la diferencia por el método de pago que seleccione.

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Para obtener más ayuda por favor contáctanos por llamada, mensaje o Whatsapp al número +(505)8369-5791 o bien escríbenos un mensaje a través de nuestro Formulario de Contacto.